CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
I. QUY ĐỊNH VỀ PHÍ GIAO HÀNG, KHU VỰC GIAO HÀNG, THỜI GIAN NHẬN HÀNG
1. PHÍ GIAO HÀNG
- Cự ly dưới 3km, cân nặng dưới 5kg phí 10.000k;
- Cự ly từ 3km trở lên thêm 1 km tính thêm 5.000vnđ; cân nặng từ 5kg thêm 1 kg tính 3.000vnđ
2. KHU VỰC GIAO HÀNG
- Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).
- Huymart247 phục vụ giao hàng cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ.
- Huymart247 phục vụ giao hàng theo các xã/huyện thuộc khu vực tỉnh Hải Dương
|
|
Thị trấn, xã |
|
HUYỆN BÌNH GIANG |
Thị trấn Kẻ Sặt, các xã Bình Minh, Bình Xuyên, Cổ Bì, Hồng Khê, Hùng Thắng, Hưng Thịnh, Long Xuyên, Nhân Quyền, Tân Hồng, Tân Việt, Thái Dương, Thái Học, Thái Hòa, Thúc Kháng, Tráng Liệt, Vĩnh Hồng, Vĩnh Tuy. |
|
HUYỆN THANH MIỆN |
Thị trấn Thanh miện; các xã Cao Thắng, Chi Lăng Bắc, Chi Lăng Nam, Diên Hồng, Đoàn Kết, Đoàn Tùng, Hồng Quang, Hùng Sơn, Lam Sơn, Lê Hồng, Ngô Quyền, Ngũ Hùng, Phạm Kha, Tân Trào, Thanh Giang, Thanh Tùng, Tiền Phong, Tứ Cường. |
|
NINH GIANG |
|
|
TỨ KỲ |
|
|
GIA LỘC |
|
|
NAM SÁCH |
Thị trấn Nam Sách; Các xã: An Bình, An Lâm, An Sơn, Cộng Hòa, Đồng Lạc, Hiệp Cát, Hồng Phong, Hợp Tiến, Minh Tân, Nam Chính, Nam Hồng, Nam Hưng, Nam Tân, Nam Trung, Phú Điền, Quốc Tuấn, Thái Tân, Thanh Quang. |
|
|
|
|
HUYỆN CẨM GIÀNG
|
2 thị trấn: thị trấn Lai Cách, thị trấn Cẩm Giàng; các xã: Cẩm Điền, Cẩm Định, Cẩm Đoài, Cẩm Đông, Cẩm Hoàng, Cẩm Hưng, Cẩm Phúc, Cẩm Sơn, Cẩm Văn, Cẩm Vũ, Cao An, Đức Chính, Kim Giang, Lương Điền, Ngọc Liên, Tân Trường, Thạch Lỗi. |
|
HUYỆN KINH MÔN
|
Thị trấn: Kinh Môn, Minh Tân, Phú Thứ và 22 xã: An Phụ, An Sinh, Bạch Đằng, Duy Tân, Hiến Thành, Hiệp An, Hiệp Hòa, Hiệp Sơn, Hoành Sơn, Lạc Long, Lê Ninh, Long Xuyên, Minh Hòa, Phạm Mệnh, Phúc Thành B, Quang Trung, Tân Dân, Thái Sơn, Thái Thịnh, Thăng Long, Thất Hùng, Thượng Quận. |
|
THÀNH PHỐ CHÍ LINH
|
14 phường: An Lạc, Bến Tắm, Chí Minh, Cổ Thành, Cộng Hòa, Đồng Lạc, Hoàng Tân, Hoàng Tiến, Phả Lại, Sao Đỏ, Tân Dân, Thái Học, Văn An, Văn Đức và 5 xã: Bắc An, Hoàng Hoa Thám, Hưng Đạo, Lê Lợi, Nhân Huệ.
|
|
TP HẢI DƯƠNG
|
17 phường: Ái Quốc, Bình Hàn, Cẩm Thượng, Hải Tân, Lê Thanh Nghị, Ngọc Châu, Nguyễn Trãi, Nhị Châu, Phạm Ngũ Lão, Quang Trung, Tân Bình, Thạch Khôi, Thanh Bình, Trần Hưng Đạo, Trần Phú, Tứ Minh, Việt Hòa và 4 xã: An Châu, Nam Đồng, Tân Hưng, Thượng Đạt. |
3. THỜI GIAN GIAO HÀNG
- Hàng sẽ được giao trong vòng 6 – 24 tiếng từ khi đơn hàng được xác nhận. Các đơn hàng xác nhận sau 20:00 trong ngày, khách hàng sẽ nhận hàng trước 18:00 chiều ngày hôm sau.
- Thời gian giao hàng sẽ được Huymart247 chủ động thay đổi trong trường hợp :
- Quý khách không cung cấp chính xác, đầy đủ địa chỉ giao hàng và thông tin tin liên lạc trong quá trình đặt hàng.
- Các trường hợp bất khả kháng: thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ… hoặc do đặc thù của một số sản phẩm cồng kềnh cần vận chuyển bằng ô tô bị hạn chế tuyến đường/giờ cấm tải theo quy định của pháp luật.
- Trường hợp không liên lạc được với khách hàng, thời gian sẽ được thống nhất với khách hàng khi liên hệ được.
- Trong trường hợp có phát sinh, Huymart247 sẽ thông báo cho quý khách khung thời gian thay đổi phù hợp hơn qua các kênh thông tin: Gọi điện thoại / tin nhắn / email.
- Hàng hóa của khách hàng sẽ được Huymart247 hoặc đơn vị vận chuyển của Huymart247 giao cho Khách hàng.
- Không áp dụng vận chuyển đối với đơn hàng có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên khi có nghi ngờ đầu cơ được xác nhận từ kinh doanh online.
II. QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO HÀNG
- Huymart247 sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng và hỗ trợ việc kiểm tra các yếu tố bên ngoài của gói hàng như :
- Phiếu giao hàng, tình trạng đóng gói, niêm phong các kiện hàng …Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của từng kiện hàng, từng sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm...) hay kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu...).
- Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký vào hóa đơn thanh toán cho nhân viên giao nhận và giữ lại 1 liên hóa đơn bán hàng đi kèm.
- Trong những trường hợp sau đây khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và sẽ được hoàn tiền đơn hàng, ngoài ra khách hàng được tặng thêm voucher trị giá 50.000 VNĐ :
- Thiếu Phiếu giao hàng hoặc Phiếu giao hàng hiển thị sai sản phẩm. (Phiếu giao hàng còn có thể được gọi là Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội bộ).
- Hàng hóa không được đóng gói cẩn thận, bị bóp méo, không nguyên vẹn và có tình trạng hư hỏng.
- Giao hàng không đúng mặt hàng hoặc số lượng hàng mà khác hàng đã đặt.
- Hãy liên hệ chúng tôi khi khách hàng cần được trợ giúp:
- Tổng đài chăm sóc khách hàng Huymart247. Hotline: 0977.469.307 (Từ 8h - 21h)
- Email : Huymart247@gmail.com
CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH
